Πρόσβαση ΑΜΕΑ

​

♿️ Προσβασιμότητα για Άτομα με Αναπηρία στις Υπηρεσίες Ψυχικής Υγείας

🌍 Δέσμευσή μας

Η πλατφόρμα και οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την ισότιμη και ασφαλή πρόσβαση όλων των ανθρώπων στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας, ανεξάρτητα από φυσικές, αισθητηριακές ή γνωστικές ιδιαιτερότητες.
Ακολουθούμε τις διεθνείς προδιαγραφές WCAG 2.1 (Επίπεδο AA) και τις αρχές του European Accessibility Act (2025), υιοθετώντας πρακτικές καθολικού σχεδιασμού (universal design).

​

💻 Πρόσβαση στις Διαδικτυακές Υπηρεσίες

Οι συνεδρίες και οι εκπαιδευτικές μας δράσεις πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων πλατφορμών τηλεδιάσκεψης που υποστηρίζουν:

• Κλειστές λεζάντες (subtitles) και δυνατότητα ανάγνωσης κειμένου ομιλίας.

• Αυτόματη ρύθμιση ήχου και φωτεινότητας για χρήστες με αισθητηριακή ευαισθησία.

• Υποστήριξη λογισμικού ανάγνωσης οθόνης (screen readers JAWS, NVDA κ.ά.).

• Πρόσβαση μόνο με πληκτρολόγιο και σαφή ένδειξη επιλογών (keyboard navigation).

• Προσαρμογή μεγέθους γραμματοσειράς και αντίθεσης χρωμάτων.

​

🧩 Εναλλακτικοί Τρόποι Επικοινωνίας

Σε περίπτωση που κάποιος/α χρήστης/χρήστρια αντιμετωπίζει δυσκολία με τα ψηφιακά μέσα:

• Προσφέρουμε εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας, όπως e-mail ή τηλεφωνική συνεδρία.

• Υπάρχει δυνατότητα γραφικής επικοινωνίας (chat) για άτομα με δυσκολίες λόγου ή ακοής.

• Κατόπιν συνεννόησης, διατίθεται υποστηρικτικό υλικό σε μορφή κειμένου ή ήχου.

​

🧠 Ψυχική Υγεία και Συμπερίληψη

Αναγνωρίζουμε ότι η προσβασιμότητα δεν είναι μόνο τεχνικό ζήτημα αλλά θέμα σεβασμού και ισοτιμίας.
Η ομάδα μας εκπαιδεύεται στις αρχές της Διαφορετικότητας, Ισότητας και Συμπερίληψης (DEI) και ακολουθεί πρακτικές που διασφαλίζουν:

• Ψυχολογική ασφάλεια και σεβασμό της ατομικής ταυτότητας.

• Επικοινωνία χωρίς προκαταλήψεις ή διακρίσεις.

• Συνεργασία με ειδικούς φορείς για τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών με αναπηρία.

​

📞 Ανατροφοδότηση & Υποστήριξη

Αν εντοπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία πρόσβασης ή χρειάζεστε βοήθεια στη χρήση της πλατφόρμας:

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email επιχείρησης] ή στο [τηλέφωνο επικοινωνίας].

• Εξετάζουμε κάθε αναφορά με σεβασμό και επιδιώκουμε άμεση προσαρμογή του περιβάλλοντος.

​

📜 Συνεχής Βελτίωση

Η δέσμευσή μας για καθολική προσβασιμότητα είναι διαρκής και εξελισσόμενη.
Αναθεωρούμε τακτικά τις πρακτικές μας σύμφωνα με τις διεθνείς οδηγίες του World Health Organization (WHO), του World Wide Web Consortium (W3C) και της American Psychological Association (APA) για τη διαδικτυακή ψυχική υγεία.

​